อ้างอิง

ติดตามทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

th35 ส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน รวมถึงกิจกรรมสำคัญในบัญชี ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย ก็ไม่พลาดสิ่งที่เกิดขึ้น

แจ้งเตือนการฝากเงินแจ้งเตือนการถอนเงินแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชีแจ้งเตือนผ่านมือถือ
th35 ติดตามทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
th35 การแจ้งเตือนของ th35 ทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนของ th35 ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนยืนยันมาที่มือถือของคุณทันทีที่รายการผ่าน ไม่ต้องเปิดแอปมาเช็กเอง การถอนเงินก็เช่นกัน — คุณจะได้รับแจ้งทุกขั้นตอนตั้งแต่ส่งคำขอจนกระทั่งเงินเข้าบัญชี นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งช่วยให้คุณดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้ด้วยตัวเอง ผู้ใช้ในชลบุรีและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนได้จากหน้าบัญชีโดยตรง เลือกได้ว่าจะรับแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์และกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่วยเหลือคุณ

ช่องทางแจ้งปัญหาการแจ้งเตือน

เมื่อคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่ตั้งค่าไว้ หรือพบว่าข้อความแจ้งเตือนมาล่าช้า ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและสถานะการส่งข้อความ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแชทสด อีเมล หรือการตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนในหน้าบัญชี เราจะช่วยให้ระบบแจ้งเตือนของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและส่งข้อความทุกครั้งตามที่คุณต้องการ

แชทสดตรวจสอบการตั้งค่า เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วบอกทีมว่าคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนประเภทใด เราจะตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลและ SMS ของคุณ รวมถึงสถานะการส่งข้อความล่าสุดให้ทันที
อีเมลแนบภาพหน้าจอการตั้งค่า ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบภาพหน้าจอการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ เราจะตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลถูกต้องและยืนยันว่าระบบส่งข้อความไปแล้วหรือไม่
ตรวจประวัติในหน้าบัญชี เข้าหน้าบัญชีแล้วกดดูประวัติการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ คุณจะเห็นวันเวลาที่ข้อความถูกส่งและสถานะการส่งสำเร็จ ถ้าพบข้อผิดพลาดแจ้งทีมได้ทันที
ความปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัยการแจ้งเตือน

เราเข้ารหัสข้อความแจ้งเตือนทุกข้อความที่ส่งถึงคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การแจ้งเตือนการถอนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชี ข้อความทั้งหมดถูกส่งผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยและไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักจับหรือแก้ไขเนื้อหาได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ถูกต้องและตรงเวลาทุกครั้ง เพื่อให้คุณควบคุมบัญชีและธุรกรรมของคุณได้อย่างมั่นใจ

เข้ารหัส TLS สำหรับ SMS และอีเมล

ข้อความแจ้งเตือนทุกข้อความถูกส่งผ่านโปรโตคอล TLS ที่เข้ารหัสข้อมูลตั้งแต่เซิร์ฟเวอร์ของเราไปยังอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถอ่านหรือแก้ไขเนื้อหาการแจ้งเตือนได้ระหว่างทาง

ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล

เมื่อคุณตั้งค่าการแจ้งเตือน เราจะส่งรหัส OTP ไปยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลเป็นของคุณจริง เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณถูกส่งไปยังบุคคลอื่น

แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

คุณจะเห็นประวัติการเปลี่ยนแปลงในหน้าบัญชีของคุณ และสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ทันทีหากพบกิจกรรมที่ไม่คาดคิด

บันทึกประวัติการส่งข้อความ

เราเก็บบันทึกวันเวลาและสถานะการส่งข้อความแจ้งเตือนทุกข้อความไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าระบบส่งการแจ้งเตือนใดบ้างและเมื่อไหร่

คำศัพท์การแจ้งเตือนที่ควรรู้

เรารวบรวมคำศัพท์สำคัญที่คุณจะเจอเมื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนบนบัญชีของคุณ แต่ละคำอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนแบบ push หรือการแจ้งเตือนผ่านอีเมล คุณจะรู้ว่าแต่ละตัวเลือกทำงานอย่างไรและส่งผลต่อบัญชีอย่างไร คำเหล่านี้ปรากฏในหน้าตั้งค่าและหน้าโปรไฟล์ของคุณ

Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณทันทีที่เหตุการณ์เกิดขึ้น เช่น เมื่อยอดเงินเข้าบัญชีหรือเมื่อโปรโมชั่นใหม่เริ่มขึ้น คุณไม่ต้องเปิดแอปก็เห็นข้อความได้

การแจ้งเตือนธุรกรรมคืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งให้คุณทุกครั้งที่มีการฝากเงินหรือถอนเงินในบัญชี ช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของเงินได้แบบเรียลไทม์ และตรวจสอบได้ทันทีว่ายอดเงินเข้าผ่าน PromptPay หรือ Wallet สำเร็จหรือไม่

การแจ้งเตือนโปรโมชั่นคืออะไร

ข้อความที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีแคมเปญใหม่หรือข้อเสนอพิเศษเริ่มขึ้นในล็อบบี้ คุณสามารถเลือกรับหรือปิดการแจ้งเตือนประเภทนี้ได้จากหน้าตั้งค่าโดยไม่กระทบการแจ้งเตือนธุรกรรมหรือความปลอดภัย

การแจ้งเตือนความปลอดภัยคืออะไร

ข้อความที่เราส่งเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชี ช่วยปกป้องบัญชีของคุณโดยให้คุณรับรู้ทุกกิจกรรมที่สำคัญทันที การแจ้งเตือนนี้เปิดอยู่ตลอดเวลาและไม่สามารถปิดได้

การแจ้งเตือนผ่านอีเมลคืออะไร

ข้อความสรุปที่ส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ มักใช้สำหรับการแจ้งเตือนที่ไม่เร่งด่วน เช่น รายงานประจำสัปดาห์หรือการยืนยันการเปลี่ยนแปลงบัญชี คุณสามารถเลือกความถี่ในการรับอีเมลได้จากหน้าการตั้งค่า

ความถี่การแจ้งเตือนคืออะไร

การตั้งค่าที่ให้คุณเลือกว่าต้องการรับการแจ้งเตือนบ่อยแค่ไหน เช่น ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์ วันละครั้ง หรือสัปดาห์ละครั้ง ช่วยลดข้อความซ้ำซ้อนและให้คุณควบคุมจำนวนการแจ้งเตือนที่เข้ามาได้ตามความต้องการ

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและจัดการการแจ้งเตือนบนบัญชี th35 ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรม ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่น หรือเปลี่ยนวิธีรับข้อความ คุณจะพบคำตอบที่ชัดเจนและขั้นตอนที่ใช้ได้จริงที่นี่ คำถามเหล่านี้มาจากผู้ใช้จริงในประเทศไทยที่ต้องการควบคุมการแจ้งเตือนของตัวเองให้เหมาะกับการใช้งานประจำวัน

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกเมนูการแจ้งเตือนและเปิดสวิตช์ Push Notification ระบบจะขออนุญาตจากเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณจะรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีธุรกรรมหรือโปรโมชั่นใหม่

เราส่งการแจ้งเตือนทันทีที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และยอดเงินเข้าบัญชี คุณจะได้รับข้อความยืนยันภายในไม่กี่วินาที เช่นเดียวกับเมื่อการถอนเงินได้รับการอนุมัติและโอนออกไป

ได้ เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือนและเลือกประเภทที่คุณต้องการ คุณสามารถเปิดเฉพาะการแจ้งเตือนธุรกรรมและความปลอดภัย แล้วปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นหรืออีเมลสรุปได้ การแจ้งเตือนความปลอดภัยเปิดอยู่เสมอเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณได้อนุญาตให้เบราว์เซอร์หรือแอปส่งการแจ้งเตือนในการตั้งค่าของอุปกรณ์แล้ว จากนั้นเข้าไปในหน้าการตั้งค่า th35 และตรวจสอบว่าสวิตช์ Push Notification เปิดอยู่ หากยังไม่ได้รับ ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

ขึ้นอยู่กับความถี่ที่คุณเลือกในการตั้งค่า คุณสามารถเลือกรับอีเมลสรุปรายวันหรือรายสัปดาห์ หรือรับเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่สำคัญ การแจ้งเตือนธุรกรรมส่งผ่าน push แบบเรียลไทม์ ส่วนอีเมลใช้สำหรับข้อมูลที่ไม่เร่งด่วน

ได้ ไปที่หน้าการตั้งค่าการแจ้งเตือนแล้วปิดสวิตช์การแจ้งเตือนโปรโมชั่น คุณจะยังคงรับการแจ้งเตือนธุรกรรมและความปลอดภัยตามปกติ และสามารถเปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นกลับมาได้ทุกเมื่อที่ต้องการดูข้อเสนอใหม่
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต